全省首个移民管理主题公园在岚揭牌

6月7日，全省首个以移民管理(guǎnlǐ)为主题的公园在平潭口岸(kǒuàn)科技中心正式揭牌亮相。 步入主题公园，“用心用情、一号接听、接听即办、一办到底”的醒目(xǐngmù)标语，生动诠释(quánshì)了12367服务热线(rèxiàn)的服务理念，让政务服务与市民休闲场景温情相融。 平潭边检站移民管理警察向群众与(yǔ)留学生开展(kāizhǎn)12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄） 活动现场，平潭边检站(biānjiǎnzhàn)移民管理警察化身政策“讲解员”与服务“贴心人”，通过政策解读、现场答疑等(děng)形式，围绕240小时过境免签适用范围、跨境违法(wéifǎ)案例、12367服务平台多语种话务(huàwù)咨询等方面内容向市民全方位宣传移民管理知识与12367服务热线，架起政务服务与群众的“连心桥(liánxīnqiáo)”。 平潭边检站移民管理警察向(xiàng)群众(qúnzhòng)与留学生开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄） “以前觉得移民管理离自己很远，现在才(cái)知道12367服务平台能解决这么多实际问题，移民管理警察的讲解(jiǎngjiě)太实用了。”市民(shìmín)俞劭凯说。 平潭边检站移民管理警察向群众开展(kāizhǎn)12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄(shè)） 该公园的(de)启用，是厦门边检总站践行“以人民为(wèi)中心”发展理念的生动实践(shíjiàn)，有利于提升广大群众对12367服务平台的知晓度和使用率，进一步强化12367服务平台的号码记忆，营造“出入有境(yǒujìng)、服务无境”的良好宣传氛围。 “没想到移民管理的(de)服务这么人性化，我在出入境的时候口岸(kǒuàn)的检查员态度也很好，出入境流程很高效便捷(biànjié)，为12367服务平台(fúwùpíngtái)点赞！”福建信息职业技术学院商贸管理学院泰国留学生李静俍（Wannisa）表示。 “我们将持续跟进广大出入境人员(rényuán)对我们工作的服务评价和意见建议，持续优化12367服务平台工作质效，让出入境服务‘听得见’，也‘看(kàn)得到’。”平潭边检站边检处移民(yímín)管理警察丁倩敏表示。 平潭边检站移民管理警察向(xiàng)群众开展12367服务平台宣传推介。（白志斌(báizhìbīn) 摄） 作为国家移民管理机构12367服务平台(fúwùpíngtái)的组成部分，厦门(xiàmén)边检总站12367服务平台于2021年4月正式上线运行，坚持提供7×24小时、中(zhōng)英双语人工实时响应服务，并在全国首创“热线+口岸”闽南语(mǐnnányǔ)服务专线，累计接处业务咨询、意见建议等中外来电10万人次，满意度长期保持(chángqībǎochí)100%，接听率及15秒接通率在全国移民管理机构中稳居前列，真正做到了“服务永(yǒng)在线，尽责不断线”。 （编辑：中国日报社福建记者站 胡美东(húměidōng)）